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Tout ce que vous avez toujours rêvé de savoir pour faire de votre accueil un outil stratégique !
Pourquoi actualiser vos messages pour l'été ?
Par Isabelle G.
A l'instar des fêtes de fin d'année, la période estivale est un moment de l'année où les entreprises sont nombreuses à modifier leurs messages d'accueil téléphonique, et pour cause ! Modifications des horaires d'accueil, fermeture, ouverture exceptionnelle, les messages doivent refléter votre actualité (et ça, c'est une constante !) Et cette année, les J.O de Paris viennent s'ajouter aux festivités ! On vous explique pourquoi vous devriez actualiser vos annonces [...]
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Par Isabelle G.
Pourquoi actualiser vos messages pour l'été ?
A l'instar des fêtes de fin d'année, la période estivale est un moment de l'année où les entreprises sont nombreuses à modifier leurs messages d'accueil téléphonique, et pour cause ! Modifications des horaires d'accueil, fermeture, ouverture exceptionnelle, les messages doivent refléter votre actualité (et ça, c'est une constante !) Et cette année, les J.O de Paris viennent s'ajouter aux festivités ! On vous explique pourquoi vous devriez actualiser vos annonces [...]
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Émotion et Voix Humaine : L'Échec de l'IA
Par Myriam F.
Découvrez pourquoi malgré les avancées de l'intelligence artificielle, la voix humaine demeure inégalée dans les communications d'entreprise. Explorez les nuances émotionnelles et l'authenticité qu'elle apporte, surpassant les capacités actuelles de l'IA, et comprenez pourquoi investir dans l'humain reste essentiel pour marquer la différence. [...]
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Par Myriam F.
Émotion et Voix Humaine : L'Échec de l'IA
Découvrez pourquoi malgré les avancées de l'intelligence artificielle, la voix humaine demeure inégalée dans les communications d'entreprise. Explorez les nuances émotionnelles et l'authenticité qu'elle apporte, surpassant les capacités actuelles de l'IA, et comprenez pourquoi investir dans l'humain reste essentiel pour marquer la différence. [...]
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Pourquoi choisir des comédiens professionnels pour l'enregistrement de vos messages d'accueil ?
Par Eloïse D.
Lorsque vous appelez une entreprise ou une organisation, l'un des premiers points de contact est souvent un message d'accueil téléphonique. Ce message d'accueil est crucial car il crée la première impression des appelants sur votre entreprise. Pour donner une image professionnelle, il est d’usage de faire enregistrer ces messages par des comédiens professionnels. Dans cet article, nous explorerons les nombreux avantages de cette pratique et comment elle peut faire la [...]
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Par Eloïse D.
Pourquoi choisir des comédiens professionnels pour l'enregistrement de vos messages d'accueil ?
Lorsque vous appelez une entreprise ou une organisation, l'un des premiers points de contact est souvent un message d'accueil téléphonique. Ce message d'accueil est crucial car il crée la première impression des appelants sur votre entreprise. Pour donner une image professionnelle, il est d’usage de faire enregistrer ces messages par des comédiens professionnels. Dans cet article, nous explorerons les nombreux avantages de cette pratique et comment elle peut faire la [...]
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Exclu mondiale : le Père Noël au casting des voix pour les Fêtes !
Par Myriam F.
Prolongation naturelle de votre ADN, votre accueil téléphonique doit toujours refléter vos valeurs et votre dynamisme ... et ce moment des fêtes est une occasion unique de faire vibrer votre image avec votre ambiance sonore ! Cette année, le Studio a recruté pour vous le (vrai) Père Noël qui n'attend qu'une chose : enregistrer vos messages en cette période de l'année si spéciale ... Voilà de quoi donner une autre [...]
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Par Myriam F.
Exclu mondiale : le Père Noël au casting des voix pour les Fêtes !
Prolongation naturelle de votre ADN, votre accueil téléphonique doit toujours refléter vos valeurs et votre dynamisme ... et ce moment des fêtes est une occasion unique de faire vibrer votre image avec votre ambiance sonore ! Cette année, le Studio a recruté pour vous le (vrai) Père Noël qui n'attend qu'une chose : enregistrer vos messages en cette période de l'année si spéciale ... Voilà de quoi donner une autre [...]
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Droits musicaux : c'est quoi la SCPA ?
Par Amélie D.
Découvrez pourquoi l'utilisation de musiques du commerce pour vos messages d'accueil téléphonique génère des redevances. Qui perçoit ces droits, pourquoi, comment sont-ils calculés : le Studio vous explique tout sur la SCPA. [...]
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Par Amélie D.
Droits musicaux : c'est quoi la SCPA ?
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Pourquoi le TTS n'est pas une bonne idée pour vos messages d'accueil téléphonique ?
Par Myriam F.
Lorsqu'il s'agit de l'accueil téléphonique de votre entreprise, la qualité de l'expérience client est essentielle. L'une des décisions les plus importantes à prendre concerne le choix entre utiliser la technologie TTS (Text-to-Speech) ou opter pour des voix humaines réelles pour vos messages d'accueil téléphonique. Si le TTS peut sembler attrayant en termes de coûts et de praticité, vous allez découvrir dans cet article quels impacts peut avoir cette solution sur [...]
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Par Myriam F.
Pourquoi le TTS n'est pas une bonne idée pour vos messages d'accueil téléphonique ?
Lorsqu'il s'agit de l'accueil téléphonique de votre entreprise, la qualité de l'expérience client est essentielle. L'une des décisions les plus importantes à prendre concerne le choix entre utiliser la technologie TTS (Text-to-Speech) ou opter pour des voix humaines réelles pour vos messages d'accueil téléphonique. Si le TTS peut sembler attrayant en termes de coûts et de praticité, vous allez découvrir dans cet article quels impacts peut avoir cette solution sur [...]
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Music Unique : offrez du sur-mesure à votre entreprise
Par Amélie D.
Vous cherchez comment donner à votre société une valeur ajoutée significative en termes d'image de marque, de différenciation, de cohérence de marque et d'expérience utilisateur ? Et si vous vous dotiez d'une musique exclusivement conçue pour vous, qui reflète votre image et vos valeurs ? Un moyen simple de remplir tous ces objectifs à la fois ! Comment une création originale peut-elle apporter de la valeur à votre marque ? [...]
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Par Amélie D.
Music Unique : offrez du sur-mesure à votre entreprise
Vous cherchez comment donner à votre société une valeur ajoutée significative en termes d'image de marque, de différenciation, de cohérence de marque et d'expérience utilisateur ? Et si vous vous dotiez d'une musique exclusivement conçue pour vous, qui reflète votre image et vos valeurs ? Un moyen simple de remplir tous ces objectifs à la fois ! Comment une création originale peut-elle apporter de la valeur à votre marque ? [...]
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Musique du Commerce VS Musique Libre de droit : Le Match !
Par Eloïse D.
Habillage indispensable de vos messages d'accueil téléphonique, la musique est cruciale pour votre image de marque et pour la cohérence de votre identité sonore. Si ce choix s'appuie sur différents critères tels que vos valeurs, votre identité ou votre secteur d'activité, l'interrogation du « payant ou gratuit » est presque systématique au moment de sélectionner la musique entendue chaque jour par vos publics. Il est temps de faire le point [...]
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Par Eloïse D.
Musique du Commerce VS Musique Libre de droit : Le Match !
Habillage indispensable de vos messages d'accueil téléphonique, la musique est cruciale pour votre image de marque et pour la cohérence de votre identité sonore. Si ce choix s'appuie sur différents critères tels que vos valeurs, votre identité ou votre secteur d'activité, l'interrogation du « payant ou gratuit » est presque systématique au moment de sélectionner la musique entendue chaque jour par vos publics. Il est temps de faire le point [...]
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5 idées reçues sur l'attente téléphonique
Par Mathieu B.
Quand on parle des messages d'accueil téléphonique dans la vie de tous les jours, on entend souvent : « Ah oui, les messages téléphoniques avec la musique d'ascenseur ? Très peu pour nous » ... Et vous avez raison ! Sachez que nombre d'études très sérieuses démontrent que l'attente musicale, pour ne citer qu'elle, est vectrice d'opportunités. Malgré cela, elle véhicule encore un aréopage de clichés qui ne lui rendent [...]
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Par Mathieu B.
5 idées reçues sur l'attente téléphonique
Quand on parle des messages d'accueil téléphonique dans la vie de tous les jours, on entend souvent : « Ah oui, les messages téléphoniques avec la musique d'ascenseur ? Très peu pour nous » ... Et vous avez raison ! Sachez que nombre d'études très sérieuses démontrent que l'attente musicale, pour ne citer qu'elle, est vectrice d'opportunités. Malgré cela, elle véhicule encore un aréopage de clichés qui ne lui rendent [...]
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Comment choisir la bonne musique pour vos messages d'accueil ?
Par Isabelle G.
Chaque jour, vous recevez des appels sur votre standard téléphonique. Que vous soyez ouverts, fermés ou déjà en ligne, vos correspondants entendent immanquablement vos messages d'accueil et le fond sonore qui les habille. Pourquoi la musique est-elle si importante, et surtout comment la choisir en évitant le casse-tête ? [...]
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Par Isabelle G.
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Chaque jour, vous recevez des appels sur votre standard téléphonique. Que vous soyez ouverts, fermés ou déjà en ligne, vos correspondants entendent immanquablement vos messages d'accueil et le fond sonore qui les habille. Pourquoi la musique est-elle si importante, et surtout comment la choisir en évitant le casse-tête ? [...]
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Pourquoi réaliser des messages de répondeur professionnels pour votre flotte Mobile ?
Par Eloïse D.
Le répondeur professionnel est une extension de l'image de marque de l'entreprise. Laisser un message inadapté ou conserver l'annonce par défaut telle que «vous êtes bien au 06 ...» représente un vrai préjudice pour votre société. Nous allons vous expliquer pourquoi il est recommandé de réaliser des messages de répondeur professionnels pour votre flotte de GSM et quels avantages vous tirerez d'une flotte GSM harmonisée. [...]
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Pourquoi réaliser des messages de répondeur professionnels pour votre flotte Mobile ?
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Wait Marketing : transformez l'attente en opportunité publicitaire.
Par Amélie D.
Attendre au supermarché, l'arrivée du train, ou au téléphone quand on tente de joindre une entreprise ... Tous ces moments sont rarement plaisants pour les clients, pourtant, ils font partie de notre quotidien. Alors comment rendre l'expérience de l'attente plus agréable ? Avec le wait marketing (marketing de l'attente, in french) bien sûr ! En plus d'améliorer l'expérience utilisateur, il permet aussi et surtout, de faire passer votre message. Qu'est-ce [...]
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Par Amélie D.
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Et si vous preniez soin de votre attente musicale ?
Par Myriam F.
L'attente musicale est un passage incontournable pour faire patienter tous vos correspondants, clients, prospects ou fournisseurs... Elle est d'une importance capitale pour l'image de votre société et, à ce titre, se doit d'être dynamique et impactante. Après tout, il s'agit là de votre carte de visite sonore. Mais cette dernière séduit-elle véritablement l'ensemble de vos clients ?
Pour vous en assurer, il existe une solution simple et rapide, à mettre [...]
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Par Myriam F.
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L'attente musicale est un passage incontournable pour faire patienter tous vos correspondants, clients, prospects ou fournisseurs... Elle est d'une importance capitale pour l'image de votre société et, à ce titre, se doit d'être dynamique et impactante. Après tout, il s'agit là de votre carte de visite sonore. Mais cette dernière séduit-elle véritablement l'ensemble de vos clients ?
Pour vous en assurer, il existe une solution simple et rapide, à mettre [...]
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Les 3 règles pour votre stratégie sonore !
Par Myriam F.
Trop souvent négligé, l'impact sonore d'une entreprise est pourtant un enjeu majeur dans la dynamisation du business. L'univers sonore représente un levier de communication capital et bien que de nombreux travaux en neuroscience aient établi ce lien depuis les années 90, trop d'entités se privent encore aujourd'hui de l'opportunité de booster leur activité grâce à ce média. Vous pensez en faire partie ? Alors cet article est pour [...]
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Par Myriam F.
Les 3 règles pour votre stratégie sonore !
Trop souvent négligé, l'impact sonore d'une entreprise est pourtant un enjeu majeur dans la dynamisation du business. L'univers sonore représente un levier de communication capital et bien que de nombreux travaux en neuroscience aient établi ce lien depuis les années 90, trop d'entités se privent encore aujourd'hui de l'opportunité de booster leur activité grâce à ce média. Vous pensez en faire partie ? Alors cet article est pour [...]
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